A man filling a blue LifeSaver Jerrycan from the shores a of a lake

Termini e condizioni

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  1. Generale
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  1. Definizioni
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  7. Per "giorno di ricezione" si intende, nel caso di comunicazioni telefoniche, l'ora e il giorno della chiamata tra Icon Lifesaver Ltd e l'utente, nel caso di fax, l'ora e la data del mittente, se compresa tra le 9.00 e le 17.00 del fuso orario del Regno Unito e, se al di fuori di tale orario, le 9.00 del giorno lavorativo successivo, nel caso di e-mail, al momento in cui viene apposta la data e l'ora del mittente, se il fuso orario del Regno Unito è compreso tra le 9.00 e le 17.00 e, se al di fuori di tale orario, alle 9.00 del giorno lavorativo successivo, nel caso di messaggi di testo su telefono cellulare, al momento dell'indicazione dell'ora e della data del mittente, se il fuso orario del Regno Unito è compreso tra le 9.00 e le 17.00 e, se al di fuori di tale orario, alle 9.00 del giorno lavorativo successivo; nel caso del servizio postale, due giorni lavorativi dopo la data di spedizione comprovata e, nel caso di consegne tramite corriere, all'ora e alla data in cui la comunicazione è stata firmata.
  8. L'orario di lavoro di Icon Lifesaver Ltd è dalle 9.00 alle 17.30 del fuso orario del Regno Unito in un giorno lavorativo.
  9. Per "Merce" si intende la merce acquistata da Icon Lifesaver Ltd.
  1. Giurisdizione, limitazioni territoriali e clausole di salvaguardia
  1. Tutte le transazioni saranno regolate e interpretate in conformità alla legge inglese e qualsiasi controversia tra l'utente e Icon Lifesaver Ltd. sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Inghilterra e Galles. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni sarà ritenuto in grado di influire sui diritti legali dell'utente ai sensi della legge inglese.
  2. Se una parte di questi termini e condizioni è ritenuta non valida o inapplicabile in tutto o in parte da un tribunale dell'Inghilterra e del Galles, la validità o l'applicabilità delle altre sezioni di questi termini e condizioni non ne risentirà.
  1. Elaborazione dell'ordine, prezzi, punto e momento del contratto
  1. Ordini - Siamo lieti di accettare ordini con uno dei seguenti metodi: transazione online (server sicuro), e-mail (non sicura), telefono, posta o fax. Tutte le transazioni con carta di credito/debito sono soggette a controlli di convalida e sono autorizzate dall'emittente della carta. Accettiamo MasterCard, Visa, Delta, Maestro, Solo e Paypal. Se l'emittente della carta rifiuta di autorizzare il pagamento a noi, non saremo responsabili di eventuali ritardi e/o della mancata consegna dell'ordine. Nessun ordine sarà accettato o elaborato senza una carta di pagamento valida a nome del titolare della carta registrata.
  2. Nessun ordine sarà considerato accettato da Icon Lifesaver Ltd. fino all'emissione di un'accettazione scritta dell'ordine da parte di Icon Lifesaver Ltd. o (se precedente) quando Icon Lifesaver Ltd. inizierà a evadere l'ordine in tutto o in parte.
  3. Tutti i prezzi sono espressi in sterline inglesi (£) e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto del Regno Unito ("IVA"). L'IVA sarà addebitata all'aliquota prevalente, a meno che non sia chiaramente indicato il contrario. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
  4. Prezzi ed errori di stampa - I prezzi e le specifiche sono controllati al meglio delle nostre possibilità e, sebbene sia stato fatto ogni sforzo per renderli accurati, non si accetta alcuna responsabilità per errori e omissioni. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi e le nostre specifiche senza preavviso.
  5. Una transazione è conclusa e crea un contratto nel momento in cui Icon Lifesaver Ltd. riceve i fondi accreditati per la donazione o l'acquisto effettuato. Tutti i contratti si verificano nel luogo di elaborazione, che è l'ufficio di Icon Lifesaver Ltd presso Hall Chase, London Road, Marks Tey, Inghilterra.
  1. Termini di pagamento e titolo di proprietà della merce
  1. Proprietà della merce - Tutti gli articoli forniti al cliente rimangono di proprietà di Icon Lifesaver Ltd. fino al momento in cui Icon Lifesaver Ltd. non riceve il pagamento finale di tutte le somme dovute in relazione a tali articoli. Icon Lifesaver Ltd. non si riterrà in possesso di alcun pagamento fino alla ricezione dei fondi. A seguito del pagamento completo, Icon Lifesaver Ltd. spedirà la merce al cliente e la proprietà di tale merce passerà al cliente al momento della consegna.
  2. In conformità con i termini e le condizioni della nostra Politica sulla privacy e per garantire che la vostra carta di credito, di debito o di addebito o il vostro conto PayPal non vengano utilizzati senza il vostro consenso, convalideremo il nome, l'indirizzo e le altre informazioni personali da voi fornite durante il processo d'ordine rispetto ad appropriati database di terze parti. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente acconsente all'esecuzione di tali controlli. Nell'esecuzione di tali controlli, le informazioni personali fornite dall'utente possono essere divulgate a un'agenzia di riferimento creditizio registrata, che può conservare una registrazione di tali informazioni. Potete essere certi che ciò viene fatto solo per confermare la vostra identità, che non viene effettuato un controllo del credito e che il vostro rating creditizio non sarà influenzato. Tutte le informazioni fornite dall'utente saranno trattate in modo sicuro e rigorosamente in conformità con il Data Protection Act del 1998.
  3. Ad eccezione dell'IVA, il prezzo è al netto di tutte le imposte di vendita applicabili, di qualsiasi altro onere (comprese le spese bancarie), delle tasse e dei dazi di importazione ed esportazione, che il cliente dovrà pagare in aggiunta al momento del pagamento della merce.
  1. Condizioni di consegna
  1. Icon Lifesaver Ltd. spedisce i prodotti ogni giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì. Esclusi i giorni festivi del Regno Unito. Tutti gli ordini saranno elaborati e spediti entro 48 ore dall'ordine. Tutti i prodotti vengono spediti con consegna standard e dovrebbero arrivare entro 3 - 5 giorni lavorativi.
  2. Viene fatto il possibile per garantire che la consegna avvenga entro i tempi previsti ed entro un massimo di 30 giorni lavorativi. Se per qualsiasi motivo non riusciamo a farlo, ci metteremo in contatto con voi per farvi sapere cosa sta succedendo entro 21 giorni lavorativi dalla data della vostra transazione con noi. In caso di problemi di disponibilità della merce scelta, il nostro servizio clienti vi comunicherà la probabile data di consegna entro 28 giorni lavorativi dalla transazione. Si prega di prevedere un tempo aggiuntivo (dettagli su richiesta) per la consegna di articoli speciali.
  3. Icon Lifesaver Ltd. si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di effettuare consegne parziali della merce ordinata.
  4. In caso di domande sulla consegna, si prega di chiamare il nostro centro di assistenza clienti al numero +44 1206 580999. Gli articoli ordinati saranno consegnati il prima possibile in base al servizio di consegna richiesto. Le spese per i diversi servizi di consegna possono essere richieste al nostro Servizio Clienti.
  5. Tutte le spese di consegna sono soggette a modifiche senza preavviso.
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  7. Nel caso in cui la merce da noi consegnata sia danneggiata durante il trasporto, gli ordini siano carenti degli articoli indicati sulla bolla di consegna o non corrispondano agli articoli ordinati dal cliente, tali dettagli devono essere notificati da quest'ultimo entro sette giorni lavorativi dalla ricezione, al fine di avanzare qualsiasi richiesta di risarcimento o di sostituzione da parte nostra in base alla nostra garanzia, come indicato nella clausola 8. Se
    8. non
  8. si
    9. riceve tale notifica
  9. ,
    10. il
  10. cliente
    11. è
  11. tenuto a contattare la società
    12. prima della spedizione
  12. . In assenza di tale notifica, si riterrà che il cliente abbia accettato gli articoli come soddisfacenti e come consegna completa, in piena considerazione della transazione.
  13. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite conseguenti causate da ritardi nella consegna o dalla mancata consegna da parte del vettore incaricato dall'azienda. La responsabilità in questi casi è limitata al valore degli articoli che risultano non essere stati ricevuti dal cliente.
  1. Feedback dei clienti, complimenti e reclami
  1. Fino a 3 mesi dopo aver ricevuto la merce, possiamo inviarvi una comunicazione in cui vi invitiamo a rivedere la merce acquistata o il nostro servizio clienti; tali comunicazioni devono essere conformi ai Termini e Condizioni della nostra Informativa sulla Privacy.
  2. Qualsiasi reclamo o complimento può essere inviato al nostro Servizio Clienti. Ci impegneremo a trattare il vostro reclamo entro cinque giorni lavorativi dal giorno in cui lo abbiamo ricevuto. Nel caso in cui non riuscissimo a risolvere immediatamente il vostro reclamo, vi comunicheremo entro 14 giorni lavorativi le misure che intraprenderemo e i tempi probabili di tali misure, tenendovi informati di qualsiasi indagine che condurremo sul vostro reclamo, nella misura in cui siamo autorizzati a farlo dalle leggi dell'Inghilterra.
  1. Garanzia e politica di restituzione
  1. I prodotti LifeSaver sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data della transazione, come definito nella clausola 4 (d), contro i difetti di materiali e di fabbricazione. Se il prodotto LifeSaver risulta difettoso durante il periodo di garanzia, è necessario restituirlo al rivenditore presso il quale è stato originariamente acquistato. Icon Lifesaver Ltd. provvederà, a sua esclusiva discrezione, a riparare o sostituire i prodotti danneggiati. Questa garanzia esclude i difetti causati da incidenti, negligenza o uso improprio.
  2. La presente garanzia non pregiudica i diritti legali previsti dalla legge inglese.
  3. Se i prodotti sono stati acquistati direttamente dal sito web di Icon Lifesaver Ltd. o per corrispondenza, è necessario contattare il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione. Icon Lifesaver Ltd. accetterà i resi solo se il difetto viene notificato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Una volta che Icon Lifesaver Ltd. è stata informata e ha fornito un numero di autorizzazione alla restituzione, l'articolo deve essere restituito con una copia della ricevuta originale al nostro servizio clienti affinché la garanzia sia valida entro 28 giorni lavorativi. Si prega di includere una nota che indichi chiaramente il difetto. Assicurarsi che il prodotto sia stato svuotato prima della restituzione.
  4. Se si riscontra un difetto in un prodotto appena acquistato, si prega di restituirlo al rivenditore presso il quale è stato originariamente acquistato entro 28 giorni, allegando una nota che spieghi il difetto. Se il rivenditore non è in grado o non è disposto ad assistervi, contattate il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione. Affinché la garanzia sia valida, l'articolo deve essere restituito con una copia della ricevuta originale al nostro servizio clienti. Si prega di includere una nota che indichi chiaramente il difetto. Sostituiremo l'articolo o rimborseremo l'intero costo, comprese le spese di spedizione sostenute, a nostra assoluta discrezione, in conformità con la nostra politica di garanzia.
  5. Quando si restituisce un articolo difettoso, è bene tenere presente che eventuali rimborsi o cambi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
  6. Raccomandiamo che tutti gli articoli vengano restituiti tramite spedizione postale SPECIALE o RECORDED o corriere con un'adeguata assicurazione. Vi consigliamo di annotare il numero di spedizione e di fornire i vostri dati di contatto sul retro del pacco utilizzato per la restituzione. Non possiamo accettare alcuna responsabilità per la merce non ricevuta da noi.
  7. Il rimborso delle spese di spedizione sarà corrisposto solo per la restituzione di merce difettosa se il problema ci è stato segnalato entro 28 giorni dall'acquisto.
  8. Si prega di notare che qualsiasi cambio o rimborso per i prodotti LifeSaver nuovi e non utilizzati una volta che hanno lasciato la nostra sede è a nostra esclusiva discrezione.
Servizio clienti Icon Lifesaver Ltd. Hall Chase Strada di Londra Marks Tey Colchester Essex CO6 1EH Telefono: +44 1206 580 999 Email: info@iconlifesaver.com
  1. Limitazioni di responsabilità e indennità
  1. Nulla in questi termini e condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non può essere altrimenti limitata o esclusa dalla legge inglese.
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  5. I dipendenti o gli agenti di Icon Lifesaver Ltd. non sono autorizzati a rilasciare alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Prodotti di Icon Lifesaver Ltd., compresa, ma senza pregiudicare la generalità di quanto sopra, la qualità dei Prodotti, l'idoneità dei Prodotti per uno scopo particolare del cliente o la loro compatibilità con altri prodotti, a meno che (a) non sia confermato per iscritto in un contratto o (b) non sia stato concordato tra le parti per iscritto a titolo di variazione di un contratto e dei presenti termini e condizioni. Nel concludere una transazione con Icon Lifesaver Ltd., il cliente riconosce di non fare affidamento su, e rinuncia a qualsiasi reclamo per violazione di, tali dichiarazioni non confermate.
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  7. Icon Lifesaver Ltd non sarà responsabile per contratto o illecito (inclusa, senza limitazioni, la negligenza), se non in caso di frode o di dichiarazioni errate per negligenza.
  8. Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità complessiva (per contratto, illecito o altro) per perdite o danni sarà, in ogni caso, limitata a una somma pari all'importo pagato, o pagabile da voi, per le merci acquistate da noi tramite una transazione.
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  1. Forza maggiore
  1. Non saremo responsabili o ritenuti in violazione del contratto a causa di un ritardo nell'esecuzione o del mancato adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi, qualora tale ritardo o mancato adempimento sia dovuto a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, e in tali circostanze avremo diritto a una ragionevole proroga del termine per l'esecuzione di tali obblighi. Senza pregiudicare la generalità di quanto sopra, le seguenti cause saranno considerate al di fuori del nostro ragionevole controllo: cause di forza maggiore, esplosioni, inondazioni, tempeste, incendi o incidenti; guerra o minaccia di guerra, sabotaggio, insurrezione, disordini civili o requisizioni; atti, restrizioni, regolamenti, leggi, divieti o misure di qualsiasi tipo da parte di autorità governative, parlamentari o locali; regolamenti di importazione o esportazione o embarghi; scioperi, serrate o altre azioni industriali o controversie commerciali (che coinvolgano i dipendenti di Icon Lifesaver Ltd. o di terzi); difficoltà di gestione di Icon Lifesaver Ltd. o di terzi. o di terzi); difficoltà nel reperire materie prime, manodopera, carburante, parti o macchinari; interruzione dell'energia elettrica o guasti ai macchinari, violazione materiale del contratto o altri inadempimenti dei nostri fornitori o subappaltatori. Se, a causa di tali circostanze, ci sarà impossibile, entro un tempo ragionevole, fornire in tutto o in parte gli articoli ordinati, la responsabilità del cliente sarà limitata al valore degli articoli già forniti e alle relative spese di consegna.
  1. Politica sulla privacy e sicurezza
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  3. A condizione che la merce venga restituita in condizioni non utilizzate e nella confezione originale con tutti gli accessori, riceverete un rimborso entro trenta giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte nostra.
  1. Diritti di terzi
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